سياسة الخصوصية

آخر تحديث: يناير 2026

تُوضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام شركة «أرض الصيانة» (ويُشار إليها بـ«الشركة» أو «نحن») بجمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية التي تقدّمها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو التواصل معنا أو الاستفادة من خدماتنا. باستخدامك للموقع فإنك توافق على الممارسات الموضّحة في هذه السياسة.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:

• المعلومات التي تقدّمها طوعاً عبر نماذج التواصل أو طلب عرض السعر، مثل الاسم واسم المنشأة ورقم الجوال والبريد الإلكتروني وتفاصيل طلبك.
• معلومات تقنية تُجمع تلقائياً، مثل عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل وصفحات الموقع التي تزورها، وذلك لأغراض تحسين الأداء.
• ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وفق ما هو موضّح في سياسة ملفات الكوكيز.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• الرد على استفساراتك وطلباتك وتقديم عروض الأسعار والخدمات.
• التواصل معك بشأن الخدمات والعقود والمواعيد والتحديثات ذات الصلة.
• تحسين جودة موقعنا وخدماتنا وتجربة المستخدم.
• الامتثال للمتطلبات النظامية والقانونية في المملكة العربية السعودية.

3. حماية البيانات

نتّخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو الإفصاح. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي وسيلة نقل عبر الإنترنت بشكل مطلق، ونحرص على بذل أفضل الجهود الممكنة لحماية معلوماتك.

4. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

لا نبيع أو نؤجّر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. وقد نشارك بعض المعلومات في الحالات التالية فقط:

• مع مزوّدي الخدمات الموثوقين الذين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا، وفق التزامات سرّية ملائمة.
• عند طلب الجهات الحكومية أو القضائية المختصة وفق الأنظمة المعمول بها.
• لحماية حقوقنا أو سلامة عملائنا أو الالتزام بمتطلبات نظامية.

5. حقوقك

وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، يحق لك:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها وطلب نسخة منها.
• طلب تصحيح أو تحديث بياناتك غير الدقيقة.
• طلب حذف بياناتك في الحالات التي يجيزها النظام.
• الاعتراض على معالجة بياناتك أو سحب موافقتك في أي وقت.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضّحة في هذه السياسة، أو وفقاً لما تتطلبه الأنظمة والقوانين المعمول بها، ثم نتلفها أو نُخفي هويتها بشكل آمن.

7. روابط لمواقع خارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع طرف ثالث. لا نتحمّل مسؤولية ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، وننصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.

8. التعديلات على هذه السياسة

نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ «آخر تحديث»، ويسري التعديل فور نشره.

9. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو ترغب في ممارسة أي من حقوقك، يُرجى التواصل معنا عبر: